Trotz der immer wichtiger werdenden Social Media Szene bleibt der gute alte E-Mail-Briefkasten nach wie vor ein wichtiger Bestandteil des online Marketings. Durch besondere Angebote oder erweiterten Service über einen E-Mail-Newsletter können Unternehmen Kunden langfristig binden und das Geschäftsverhältnis festigen. Mit diesen Tipps kann man sein Newsletter Marketing effizienter und zielgerichteter machen.
Die Planung
Zuerst einmal sollte man sich über die Ziele bewusst werden und sich die wichtigsten Fragen stellen: Soll ein Produkt verkauft werden? Sollen ehemalige Kunden wieder aktiviert werden? Wollt ihr durch vereinzelte Services oder Aktionen die Kundenbindung festigen? Oder ist Feedback gefragt, um sich verbessern zu können? Wer ist die Zielgruppe und durch was wird sie angesprochen?
Der Betreff
Schon die Betreffzeile macht den Newsletter aus und ist maßgeblich. Kommt sie nicht an, bleibt die Mail vielleicht sogar ungeöffnet. Das Anliegen soll prägnant auf den Punkt gebracht werden und gleichzeitig Interesse wecken. Wenn es um lokale Angebote geht, kann auch die Nennung des Orts die Öffnungsrate erhöhen.
Die Kundennähe
Für alle Kampagnenziele übergreifend gilt: Persönliches Ansprechen des Kunden sorgt für gute Gesprächsatmosphäre und verhindert das Gefühl einem gesichtslosen Unternehmen gegenüber zu sein. Zudem sorgt die persönliche Relevanz für mehr Erfolg des Newsletters, man kann sogar die Empfänger selbst zu Präferenzen befragen. Auch anhand früherer Bestellungen oder sonstigen Informationen über das Kundenprofil kann man die Mail zielgerichtet gestalten. Dafür können dann E-Mail Gruppen erstellt und mit dynamischem Inhalt versorgt werden.
